Qué es el artículo
- Un nombre, una foto, un producto de la competencia o un enlace
- Cualquier dato de especificación que sea importante para usted
- Accesorios o componentes que deban incluirse
- Si puede enviar una muestra existente
Envíe su consulta y reciba una respuesta guiada por especificaciones
Un primer mensaje útil no tiene que ser largo. Basta con indicar qué artículo está buscando, dónde se va a vender y qué todavía no puede confirmar. Todo lo demás se resuelve en el intercambio de mensajes.
Formulario de consulta
Los campos marcados con asterisco son obligatorios. Su consulta llega directamente a nuestra bandeja de entrada y respondemos en un día hábil.
Qué incluir para que la primera respuesta sea útil
Envíe lo que tenga. Los datos que falten se convierten en preguntas, no en suposiciones.
Dónde y cómo se venderá
- Mercado de destino
- Canal: distribuidor, flota, instalador, estantería minorista o comercio electrónico
- Requisito de idioma en la etiqueta
- Cualquier marcado que espere su mercado
Volumen y embalaje
- Cantidad de prueba y el volumen que espera después
- Embalaje listo para venta o embalaje neutro
- Preferencias de caja o restricciones del palé que ya utiliza
- Si se aceptan cajas con SKU mezclados
Inspección y entrega
- Si se requiere una etapa de aprobación de muestra
- Expectativas de inspección o solicitud de inspección por un tercero
- Puerto de destino o punto de entrega
- Condiciones de envío con las que trabaja habitualmente
Qué sucede después de enviar
- Leemos su mensaje y respondemos con preguntas — normalmente los vacíos en la especificación, el embalaje o las condiciones de inspección. Si la consulta queda fuera de lo que coordinamos, se lo diremos en lugar de forzar la respuesta.
- Recibe un resumen escrito de lo que entendimos, para que una mala lectura se detecte antes de convertirse en una cotización.
- El precio llega después de la confirmación de la especificación y el embalaje, porque en esta categoría un mismo nombre de producto cubre productos materialmente distintos.
- Las condiciones de muestra e inspección llegan después, una vez fijada la especificación, y se usa el mismo documento para ambas.
Antes de escribir
La página de Abastecimiento y suministro detalla lo que coordinamos y lo que queda de su lado. La página de Calidad y cumplimiento explica cómo se acuerda la inspección. Si su duda es sobre decisiones de especificación o de embalaje, las guías de Conocimientos pueden responderla primero.
Antes de enviar su consulta
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Procuramos responder en un día hábil, ya sea con una pregunta para cotizar o con un breve resumen escrito de lo que entendimos de su mensaje. Si el artículo queda fuera de lo que coordinamos, la respuesta lo dirá en lugar de convertir la consulta en una cotización.
¿Debo adjuntar archivos en el primer mensaje?
No es obligatorio, pero las fotos, un plano, una referencia de muestra, el mercado de destino y el volumen anual hacen que la primera respuesta sea mucho más útil. Un nombre de producto por sí solo suele convertir un intercambio en cuatro, porque la especificación no se puede deducir de él.
Mi consulta es pequeña. ¿Vale la pena enviarla?
Sí, si está probando una categoría. Un pedido de prueba de dos a cuatro artículos es un punto de partida normal y no una excepción, y el registro de especificación e inspección que se construye con él es lo que hace que su pedido siguiente se confirme más rápido y con menos costo.